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E-Mail oder Kontaktformular – was passt wann?
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Wann kannst du mit einer Antwort rechnen?
Wir bemühen uns, alle Nachrichten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen zu beantworten. An Wochenenden und deutschen Feiertagen kann es etwas länger dauern. Falls deine Anfrage komplex ist und eine gründliche Recherche erfordert, melden wir uns kurz, damit du weißt, dass wir dran sind. Bitte sieh von mehrfachen Einsendungen desselben Anliegens ab – das verlangsamt unsere Bearbeitung.
Was wir nicht leisten können
Wir sind ein unabhängiges Redaktionsteam und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Transaktionen oder Bonusguthaben bei irgendeinem Anbieter. Bei Streitigkeiten mit einem Casino – etwa zu Auszahlungen, Verifikation oder gesperrten Konten – musst du dich direkt an den jeweiligen Betreiber oder dessen Kundendienst wenden. Wir können in solchen Fällen leider nicht vermitteln oder eingreifen.
Kooperationsanfragen
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